Usein kysyttyä

1. Toimitus & toimitusajat

Miten nopeasti tilaukseni lähetetään?
Lähetämme varastotuotteet yleensä 1–2 arkipäivässä. Kiireelliset tilaukset pyritään lähettämään jo samana päivänä.
Mitkä toimitustavat ovat käytössä?
Edullinen kirjetoimitus pienille tuotteille
Posti & Matkahuolto pakettitoimitukset
Paketeissa on aina lähetysnumero.
Saanko kirjepostista saapumisilmoituksen?
Ei, kirjeposti jaetaan suoraan postilaatikkoon ilman ilmoitusta.

2. Pakkaukset, pakkausohjeet ja säilyvyys

Voiko pakkauksia joutua taittamaan?
Kyllä, osa tuotteista toimitetaan kirjepostina, jolloin pakkaukset voidaan taittaa.
Tuotekuvauksissa kerromme tämän erikseen:
“Pakkaus taitettu siististi kasaan, jotta voimme tarjota edullisemman kirjepostin.”
Jos haluat pakkauksen täysin ehjänä ilman taittamista, valitse pakettitoimitus.
Kestävätkö testit pakkasta ja kuumuutta?
Kyllä. Raskaustestit ja ovulaatiotestit eivät vahingoitu kylmyydessä tai kuumuudessa postikuljetuksen aikana.
Mitä teen, jos testit ovat olleet pakkasessa?
Anna niiden lämmetä huoneenlämmössä muutaman tunnin ennen käyttöä.

3. Maksutavat & laskutus

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Klarna (lasku / erämaksu)
Paytrail (verkkopankit ja kortit)
MobilePay
Apple Pay / Google Pay

Miksi Klarna lisäsi viivästysmaksun?
Jos palautus ei ole vielä ehtinyt käsittelyyn, Klarna voi näyttää viivästysmaksun.
Tarvittaessa olemme heti yhteydessä Klarnaan poistamaan maksun.

4. Palautukset & vaihdot

Kuinka pian palautus näkyy Klarnassa?
Palautukset käsitellään tyypillisesti 3–7 arkipäivässä, jonka jälkeen Klarnan lasku päivittyy.
Voinko vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Voit palauttaa tuotteen ja tehdä uuden tilauksen.Katso ohjeet Toimitusehdot osiostamme.
Miten toimin, jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa?
Ota meihin yhteyttä ja liitä kuva tuotteesta tai pakkauksesta – autamme aina tilanteen ratkaisemisessa.

5. Raskaustestit ja ovulaatiotestit

Kuinka luotettavia ovulaatio- ja raskaustestit ovat?
Kun testejä käytetään täsmälleen ohjeiden mukaan, ne ovat yhtä luotettavia kuin laboratoriotestit.
Raskaustesteissä luotettavuus on jopa yli 99 %, ja ovulaatiotestit havaitsevat LH-huipun erittäin tarkasti.
Koska ovulaatiotesti kannattaa tehdä?
Paras aika on klo 10–20 välillä.
Miksi ovulaatiotestiä ei suositella tehtäväksi aamulla?
Yön aikana virtsaa kertyy rakkoon 7–12 h, jolloin LH-hormoni laimenee.
Tästä syystä aamuvirtsa voi antaa väärän negatiivisen tuloksen.
Voiko ovulaatiotestin silti tehdä aamulla?
Teknisesti kyllä, mutta luotettavuus on heikompi. Suosittelemme:

Aamutoimet normaalisti
Juomista, joka kiihdyttää virtsaneritystä
Odota muutama tunti
Tee testi aina samaan aikaan päivästä, mieluiten aamupäivällä
Johdonmukaisuus = tarkkuus.

Voiko raskaustestin tehdä mihin aikaan tahansa?
Raskaustesti kannattaa tehdä aamulla, koska hCG-hormoni kertyy yön aikana ja antaa herkemmin oikean tuloksen.
Miten ovulaatio- ja raskaustestit lähetetään minulle?
Testituotteet lähetetään aina huomaamattomasti.
Kirjeissä ei näy lähettäjää, eikä ulkopuolinen voi nähdä, mitä pakkaus sisältää.

6. Tuotteiden turvallisuus & materiaalit

Ovatko tuotteet vauvalle turvallisia?
Kyllä. Valikoimamme tuotteilla on EU-standardit, ja monet ovat:

Oeko-Tex® -sertifioituja
luonnonmateriaaleista valmistettuja
dermatologisesti testattuja

Miten merinovilla toimii vauvoilla?
Merinovilla on luonnollisesti lämpöä säätelevä, hengittävä, pehmeä ja kosteutta siirtävä materiaali. Sopii ympärivuotiseen käyttöön.